Foire aux questions
Votre savonnière répond à toutes les questions que vous vous posez régulièrement sont rassemblées ici.
Au coeur de la savonnerie
Utilisez vous des ingrédients locaux?
Oui la savonnerie utilise des ingrédients locaux lorsque c'est possible. On retrouvera ainsi du miel, de la cire, du lait, des calendulas de petites exploitations locales.
Vos savons sont-ils fabriqués en grande série?
Non!! Le process utilisé garanti de petites productions soigneusement réalisées. Alors non votre savonnière ne produira pas 5000 savons par jour, loin de là !
Utilisez-vous des ingrédients bio?
Toutes les huiles et beurres végétaux, mais également les huiles essentielles, les plantes et le lait sont certifiés d'origine biologique.
En quoi êtes vous une savonnerie artisanale?
Tout est réalisé par votre savonnière! L'élaboration des recettes, la production, découpe, contrôles qualités, étiquetages, mise en vente.
Comment sont contrôlés les produits avant la vente?
Avant d'être mis sur le marché, les produits subissent différents tests de stabilité ainsi qu'une expertise toxicologique par une professionnelle indépendante puis les déclarations officielles.
Au quotidien, votre savonnière contrôle l'aspect général, la masse et le pH des savons.
Les produits sont-ils labellisés?
Non, tout simplement parce que la labellisation est un coût financier très important. J'ai choisi de répartir autrement mes investissements.
Quels sont les avantages d'un savon saponifié à froid?
Lors de la saponification à froid, les huiles et beurres ne sont pas chauffés intensément. Le processus protège les matières premières et est peu énergivore. Résultat: un savon surgras et très doux pour la peau.
Qu'est ce que le surgras d'un savon ?
Le surgras est la proportion d'huiles et beurres qui ne sont pas transformé en savons. Le surgras garantit un savon très doux à l'utilisation.
Les produits
Quels savons pour mes enfants?
Le Bee Happy et le Biquette sont les préférés des enfants. Ce sont des savons doux, sans parfum ni huile essentielle . Le Biquette sera même adapté aux tout petits.
Quels savons pour une femme enceinte?
Généralement je conseille aux femmes enceintes les mêmes savons doux que pour les enfants, soit le Bee Happy et le Biquette.
Comment conserver mon savon plus longtemps?
Avant leur utilisation, conservez les dans un endroit sec. Une fois entamé, laissez les sécher. Pour cela, rien de plus efficace d'un porte savon aimanté. Ce porte savon mural s'installe grâce à une ventouse et permet à votre savon un séchage optimal.
Les savons conviennent-ils aux peaux sensibles?
La méthode de production ainsi que le choix des ingrédients garantissent des savons très doux qui conviennent aux peaux sensibles.
J'ai souvent la peau sèche après la douche
Les produits de grandes surface sont bourrés de tensioactifs décapant et parfois même irritants pour votre peau. Un savon saponifié à froid
J'ai des allergies, puis-je utiliser vos savons ?
Tout dépend à quoi vous êtes allergiques... La composition complète ainsi que la liste des allergènes sont bien évidemment indiqués sur chaque fiche produit.
Préparation de vos commandes
Comment bénéficier des frais de port offerts?
Les frais de port vous sont offerts en Mondial Relay dès 50€ de commande.
Où renseigner mon code promo?
Sur la page de commande, au moment de votre paiement. Vous aurez la possibilité d'indiquer votre code promo.
Quels sont les délais de réception?
Votre colis sera préparé avec soin et expédié sous 48h . L'acheminement sera fonction du transporteur. Les délais transporteurs sont généralement de 48h à 72h.
Comment régler ma commande?
Vous pouvez régler votre commande en carte bancaire ou PayPal.
Comment choisir mon point relais?
Ne partez pas trop vite, une fois votre paiement validé, une fenêtre s'ouvre afin de choisir votre point relais.
Livrez-vous hors de la France?
Les livraisons ne sont faites qu'en France métropolitaine.
Quel est le montant de la livraison ?
Le tarif de la livraison aux particuliers est fixé en fonction des prix des transporteurs. Soit 9,90€ en colissimo et 5,80€ en mondial relay. Frais de port offerts en mondial relay dès 50€ d'achats.
Collaboration commerciale
Je souhaite devenir revendeur
Écrivez à votre savonnière, je vous enverrai le catalogue et les conditions générales de ventes.
les-savons-de-seelie@orange.fr
J'ai un hôtel, des chambres d'hôtes, je souhaite des savons minis formats.
La savonnerie propose des mini savons pour les chambres d'hôtes et hôtels. Le packaging peut être personnalisé aux couleurs de votre entreprise. Contactez moi pour en savoir plus sur les modalités.
les-savons-de-seelie@orange.fr
Je suis producteur et souhaite mettre en avant mon produit.
Miel, cire, lait , plantes, vous êtes producteurs et souhaitez mettre en valeur vos productions ? Nous pouvons en discuter. Contactez moi .
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Mairie ou autre administration, j'aimerai des produits à offrir pour un évènement
La savonnerie propose des tarifs avantageux pour les commandes liées aux professionnels ou aux diverses administrations. Contactez-moi pour en discuter.
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CSE, entreprise, j'aimerais des produits aux couleurs de mon entreprise
Vente en entreprise, cadeaux pour vos clients ou vos salariés, la savonnerie propose des tarifs avantageux ainsi que des personnalisation. Nous pouvons en discuter, contactez moi !
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Pourquoi choisir un savon fabriqué dans les Hauts de France?
Choisir de travailler avec la savonnerie c'est faire le choix de faire vivre une petite entreprise locale, de travailler avec des produits écoresponsable, de pouvoir s'adapter aux besoins.